PIHAK PERTAMA : VSProject
PIHAK KEDUA : Pembeli / Klien

Ketentuan-ketentuan berikut berlaku setelah produk/layanan diserahkan kepada PIHAK KEDUA:

1. Masa Berlaku Dukungan: Dukungan teknis berlaku selama 6 bulan sejak source code berhasil diinstal dan website dapat diakses. Dukungan ini hanya berlaku untuk satu domain utama (bukan subdomain), selama hosting masih aktif.
   • CATATAN: Apabila masa aktif hosting PIHAK KEDUA berakhir sebelum masa dukungan 6 bulan, maka masa dukungan akan mengikuti masa aktif hosting tersebut.
2. Perubahan source code: PIHAK KEDUA dilarang keras untuk merombak (menghapus atau mengedit bagian apapun, termasuk satu baris elemen atau file/folder) tanpa izin tertulis dari PIHAK PERTAMA.
3. Akses cPanel: PIHAK PERTAMA berhak untuk memiliki akses ke cPanel PIHAK KEDUA selama masa dukungan berlangsung. PIHAK PERTAMA tidak menerima dukungan melalui arahan atau remote.
4. Lisensi source code: PIHAK KEDUA dilarang menduplikasi, menjual, atau menyewakan source code secara ritel selama masa dukungan berlaku.
   • CATATAN: PIHAK KEDUA diperbolehkan untuk menggunakan source code ini dengan syarat bertanggung jawab penuh dan memahami semua hal terkait source code, serta tidak melakukan tindakan kecurangan atau penipuan.
5. Ketidaksesuaian Hosting: Tidak ada jaminan pengembalian dana apabila hosting milik PIHAK KEDUA tidak mendukung versi atau bahasa pemrograman yang digunakan oleh PIHAK PERTAMA.
6. Fungsionalitas source code: source code dijamin berfungsi normal karena telah melewati tahapan uji coba sebelum dirilis.
7. Perbaikan Bug dan Error: PIHAK PERTAMA akan membantu memperbaiki bug atau error yang ditemukan pada source code selama masa dukungan masih berlaku. Ketentuan ini tidak berlaku untuk source code non-support.
8. Layanan Instalasi: Untuk pembelian Paket SC Only, PIHAK PERTAMA memberikan gratis satu kali instalasi. PIHAK KEDUA hanya perlu memberikan akses cPanel kepada tim PIHAK PERTAMA.
   • CATATAN: Layanan instalasi gratis ini hanya sampai website dapat diakses. PIHAK PERTAMA tidak bertanggung jawab atas pengelolaan website selanjutnya, termasuk provider yang digunakan.
9. Instalasi Mandiri: Jika PIHAK KEDUA memilih untuk menginstal sendiri, panduan instalasi dapat dilihat pada file copyright.txt. PIHAK PERTAMA tidak memberikan dukungan atau bantuan untuk instalasi mandiri.
10. Perpanjangan Dukungan: Untuk mendapatkan kembali dukungan setelah masa dukungan 6 bulan berakhir, PIHAK KEDUA dapat membayar biaya sebesar Rp 250.000,- untuk penambahan masa dukungan selama 6 bulan berikutnya.
11. Cadangan Data (Backup): PIHAK PERTAMA tidak memiliki kewajiban untuk melakukan backup data source code atau database. PIHAK KEDUA disarankan untuk melakukan backup secara berkala, terutama setelah ada perubahan penting.
12. Penyerahan source code: PIHAK PERTAMA hanya akan memberikan source code dan database satu kali pada saat transaksi selesai. Setelah instalasi berhasil, PIHAK KEDUA bertanggung jawab untuk melakukan backup mandiri.
13. Source code Gratis/Bonus: source code gratis akan diberikan setelah transaksi selesai. PIHAK KEDUA hanya diperbolehkan memilih salah satu dari tiga opsi berikut (smm res/free, smm gfl, ppob gfl).
14. Batasan Dukungan source code Gratis: Tidak ada dukungan teknis untuk source code gratis/bonus, dan PIHAK PERTAMA tidak menerima komplain terkait source code tersebut.
15. Dukungan source code Non-Support: Tidak ada bantuan dalam bentuk apapun untuk customer yang membeli source code non-support atau Paket SC Only setelah instalasi selesai.
16. Dukungan Pembaruan Kustom (SC Support): Jika PIHAK KEDUA melakukan pembaruan kustom dalam masa dukungan, maka masa dukungan akan diperpanjang menjadi 5 bulan, terlepas dari sisa masa dukungan yang tersisa kurang dari 6 bulan. Perpanjangan ini tidak berlaku kelipatan (misalnya, dua kali pembaruan tidak berarti menjadi 10 bulan). Namun, jika pembaruan kustom dilakukan setelah masa dukungan berakhir, maka akan diberikan masa dukungan selama 3 bulan.

Aturan ini dibuat untuk meminimalisir human error yang dilakukan oleh PIHAK KEDUA (pembeli/klien). Sering kali, kerusakan pada kode akibat perubahan sepihak dari PIHAK KEDUA justru meminta pertanggungjawaban kepada PIHAK PERTAMA (VSProject) dalam bentuk bantuan perbaikan. Padahal, hal tersebut sebenarnya sangat merugikan PIHAK PERTAMA (VSProject).